FAQ

De camping is toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit. Ons Access PMR-huisje is speciaal ontworpen om zich aan te passen aan de behoeften van mensen met beperkte mobiliteit. Ontdek het hier.

Bent u VACAF-erkend ?

De camping is al 2 jaar niet meer goedgekeurd door het VACAF.

Waar parkeer ik mijn auto?

Er is gratis parkeergelegenheid inbegrepen in de prijs van uw verblijf voor uw auto naast of in de buurt van uw huurauto. Merk op dat de camping ook gratis parkeergelegenheid heeft bij de ingang van het terrein. Mogelijkheid van een tweede auto op de site met supplement, afhankelijk van de plaats (zie meerprijs).

In juli en augustus is er een gratis pendeldienst beschikbaar in de buurt van de camping om naar het strand te gaan. Informatie bij de receptie.

Wat is inbegrepen in de prijs die ik betaal?

Moet ik een borgcheque geven?

Op de dag van aankomst vragen wij u bij de overhandiging van de sleutels om een ​​borg voor de schoonmaak, niet geïnd: – In huisjes: 200€
– Op een staanplaats met gedeelde toiletten : 50€
– Op een kampeerplaats met privé sanitair: 200€

Deze borg kan per cheque of bankpas worden betaald en wordt na inventarisatie door een lid van het campingteam vernietigd.

Hoe wijzig of verplaats ik mijn reservering?

Om uw reservering te wijzigen of over te dragen, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen waarin u de wijzigingen aangeeft. U kunt ons ook bellen.

Annuleringsverzekering

Indien u een annuleringsverzekering wenst af te sluiten, dient u dit bij uw reservering aan ons door te geven. Op deze optie kan niet worden ingeschreven na betaling van de aanbetaling.

Annuleringsverzekering voor uw vakantie in het Yelloh! Village Domaine de l’Orée bedraagt ​​4% van de basisprijs van de reservering (exclusief toeslagen). Meer informatie hier

Hoe betaal ik voor mijn reservering?

Betaalmethoden geaccepteerd:

– Bankcheques (tot 30 dagen vóór de startdatum van het verblijf)
– bankpas (online betaling mogelijk op onze beveiligde site)
– ANCV Vakantiecheques geaccepteerd (adviseur mailen).

Betaling in 3 termijnen kosteloos mogelijk, na acceptatie van de directie.
Voor elke reservering is een aanbetaling vereist: 15% van het totale bedrag van het verblijf voor alle accommodaties en staanplaatsen.
De betaling van het saldo moet uiterlijk 30 dagen voor uw aankomst worden geïncasseerd; indien nodig behoudt de directie zich het recht voor om uw verblijf te annuleren (zie algemene verkoopvoorwaarden op pagina 2 van ons huurcontract).

We komen met een baby

Een baby in een huisje wordt geteld als een volwaardig persoon, deze zal dus meegeteld moeten worden in het aantal deelnemers en er moet een geschikt huisje uitgezocht worden. Wil je een babypakket met een bedje en een kinderstoel, dat kan! Deze optie kost € 6 per dag.

Wij zijn minderjarig en willen op uw camping boeken?

Groepen tieners die uitsluitend uit minderjarigen bestaan, worden niet geaccepteerd op onze camping, ze moeten absoluut worden vergezeld door een volwassene.

Wij bieden de mogelijkheid om een ​​locatie te kiezen, dus vink deze optie aan bij het boeken en geef uw voorkeuren aan in het gedeelte “opmerking”. Deze optie kost 40€. Afhankelijk van de beschikbaarheid wijzen wij u de locatie toe die het beste bij u past.

Tijdens onze vakantie krijgen we bezoek

Bezoekers moeten zich melden bij de receptie, zichzelf aangeven en toeristenbelasting betalen om toegang te krijgen tot alle campingdiensten: € 6 / persoon voor de dag, ongeacht leeftijd. Ze krijgen een dagarmband.

Stand van zaken / Schoonmaakkosten

Controleer bij aankomst de algemene staat van uw huur en meld eventuele tekortkomingen of reparaties zo snel mogelijk.

U maakt uw inventaris alleen op bij aankomst, wij hebben echter een uitgaande inventaris gemaakt. Op de dag van vertrek dient u uw huuraccommodatie uiterlijk om 10.00 uur te verlaten. De exit-inventarisatie wordt na uw vertrek uitgevoerd door een lid van het team. Aan het einde van dit bezoek wordt uw aanbetaling vernietigd en ontvangt u een e-mail. Als er een probleem is, nemen we telefonisch contact met u op.

Leen je spullen uit?

Tegen deponering van een identiteitsbewijs en op verzoek lenen wij u :

• Ijzer
• Haardroger
• Vacuüm
• Bordspellen
• Jeu de boules bal
• Racket- en pingpongballen

Alleen tijdens de openingstijden van de receptie.

Moeten de activiteiten en kinderclubs betaald worden?

Onze animatie- en kinderclubs zijn bij uw vakantie inbegrepen! Er wordt geen toeslag verwacht, behalve in uitzonderlijke gevallen die op het animatieprogramma worden aangegeven.

In het zwemparadijs zijn alleen zwembroeken of -boxers en 1- of 2-delige badpakken voor dames toegestaan. Raadpleeg de regels van het waterpark hier.

Als u buiten onze openingstijden arriveert, kunt u dit telefonisch aan ons doorgeven en zullen wij de procedure voor late aankomsten toelichten. Als u na 23.00 uur arriveert, geldt dezelfde procedure, maar u kunt niet op de camping parkeren, u moet de auto op de parkeerplaats buiten laten staan.

Om verkeer in het donker te vermijden, de slagbomen zijn gesloten van 23.00 uur tot 07.00 uur
Voor klanten die na 23.00 uur terugkeren, moet u uw voertuig parkeren op de parkeerplaats bij de ingang van de camping en naar uw staanplaats lopen. Om de rust van elke vakantieganger te garanderen, van 23.00 uur tot 07.00 uur zijn er beveiligers aanwezig, in geval van nood staat een nummer tot uw beschikking in het welkomstboekje.

Verkoop van bijproducten aan de receptie van de camping. Probeer door deel te nemen aan onze activiteiten geschenken van de camping te winnen!

Ik ga binnenkort weg, hoe gaat het?

Op de dag van vertrek staan ​​wij voor u klaar bij de receptie om uw sleutels en uw badge af te geven.

U kunt op de camping blijven na het inleveren van uw huur en kampeerplaats om het plezier te verlengen en langer van de camping en zijn faciliteiten te genieten.

Factuur of verblijfsattest nodig? Vraag ernaar als je weggaat! Als je het bent vergeten, raak dan niet in paniek. Stuur ons een e-mail op contact@l-oree.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.